Responsive recruiter

Beneficios
Ofrecemos salarios competitivos, PTO, oportunidades profesionales, todo dentro de un entorno de trabajo de apoyo y capacitación continua. Fomentamos, apoyamos y recompensamos las certificaciones continuas.

Sobre nosotros

Somos una empresa de propiedad local que brinda servicios integrales de TI a pequeñas y medianas empresas en el área central de Wisconsin. Nuestra oficina principal se encuentra cerca del aeropuerto de Mosinee. A nivel nacional, TeamLogic IT es un líder reconocido en servicios gestionados, que ha ganado el premio al MSP del año en varias ocasiones. Nuestra misión es crear confianza en los propietarios de negocios en su infraestructura de TI para garantizar que nuestros clientes puedan operar sus negocios de manera segura, confiable y óptima. Ayudamos a garantizar que su tecnología respalde de manera confiable sus operaciones comerciales, se amplíe con su crecimiento y asegure la información y la propiedad intelectual que impulsan su negocio utilizando nuestra profunda experiencia, gestión proactiva, revisiones técnicas periódicas y el mejor soporte y herramientas de su clase.

Nos enfocamos en capacitar, asesorar e invertir constantemente en el conocimiento y las habilidades técnicas y de servicio al cliente de nuestro personal, lo que nos diferencia de nuestros competidores y, en última instancia, tiene un impacto positivo en la experiencia de soporte de nuestros clientes. Nuestros técnicos aprenden unos de otros, crean soluciones inteligentes para resolver desafíos, comparten las mejores prácticas en toda la comunidad de técnicos para fomentar la colaboración y servir mejor a nuestros clientes.

Acerca de usted
Eres un profesional de TI con experiencia que busca un cambio. Te gusta aprender, los retos, liderar y trabajar en equipo. Ayudar a las personas/clientes te da una gran sensación de satisfacción y logro. Entiendes que construir relaciones de confianza es clave. Eres bueno en lo que haces y también conoces las áreas que necesitas mejorar. Tienes un fuerte impulso por los resultados y ayudas a que los demás sean mejores. Quieres ayudar a hacer crecer el negocio mientras trabajas en una empresa en la que se te valora, el trabajo que haces tiene un impacto tangible y hay oportunidades de avance y crecimiento.

La oportunidad

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales. El puesto requiere experiencia, excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación personal. El candidato seleccionado se comunica bien con los clientes, resuelve sus problemas y hace un seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. El puesto ofrece la oportunidad de hacer crecer su carrera, aprovechar las herramientas y la tecnología de vanguardia, trabajar in situ y de forma remota mientras interactúa con los clientes. Siempre hay un nuevo problema que resolver y soluciones que diseñar y construir.

El técnico de TI responde a las solicitudes de soporte de manera oportuna, supervisa el servicio de todos los tickets de soporte y garantiza la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas. Los técnicos de TI tienen buenas habilidades interpersonales, poseen la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, tienen habilidades extraordinarias de servicio al cliente, fuertes habilidades multitarea y organizativas. El candidato seleccionado estará orientado a resultados, motivado, enérgico, profesional, confiable y trabajará en equipo. Una personalidad positiva y orientada al servicio es imprescindible.

Si quieres hacer crecer tu carrera, tener un impacto positivo, seguir aumentando tus habilidades y experiencia, entonces este trabajo podría ser tuyo.

Ingeniero de Sistemas Senior Nivel II Técnico de TI Calificaciones ideales:

2+ años de experiencia práctica en soporte de TI o mesa de ayuda
Proporcionó un servicio al cliente excepcional y experiencia técnica en llamadas entrantes y tickets generados por los clientes.
Realización de evaluaciones de sistemas, redes y seguridad in situ utilizando las mejores prácticas estándar y las herramientas estándar de la industria
Experiencia en la instalación, configuración y solución de problemas de servidores y estaciones de trabajo de Windows, Active Directory, Microsoft 365
Experiencia en la instalación y configuración de nuevos usuarios en Microsoft 365 y Google Workspace
Cierto conocimiento y comprensión de dispositivos y dispositivos de red, incluida la administración de VLAN y enrutadores
Experiencia con el software RMM y PSA
Experiencia en la instalación y configuración de firewalls como SonicWALL, Sophos, Watchguard, Fortinet, Cisco, Ubiquiti
Experiencia en administración de servidores a través de Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP
Experiencia con tecnologías de virtualización como VMware, Hyper-V
Experiencia con plataformas en la nube como Azure y/o AWS
Experiencia con tecnologías de copia de seguridad, incluidas copias de seguridad basadas en la nube como Datto
Posee sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
Orientado a resultados, motivado, enérgico, profesional, confiable y que trabaja en equipo

Certificaciones ideales

Comptia A+, CompTIA Network+ y/o CompTIA Security+
Certificación de Microsoft y Microsoft Azure.

Requisitos del Técnico en Informática II:

Diploma universitario o título universitario en el campo de las Ciencias de la Computación y/o 3 años de experiencia laboral equivalente.
Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluidos Windows 11, Windows 10, Server 2012, Server 2016, Server 2019 y Mac OS.
Licencia de conducir válida con un historial de manejo limpio y la capacidad de conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario

Compensación: $23.00 - 27.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)