Beneficios
Ofrecemos salarios competitivos, PTO, oportunidades profesionales, todo dentro de un entorno de trabajo de apoyo y capacitación continua. Alentamos, apoyamos y recompensamos las certificaciones en curso.

 

Somos una empresa de propiedad local que brinda servicios integrales de TI a pequeñas y medianas empresas en el área central y este de Wisconsin. Nuestra misión es crear confianza en los propietarios de negocios en su infraestructura de TI para garantizar que nuestros clientes puedan operar sus negocios de manera segura, confiable y óptima. Ayudamos a garantizar que su tecnología respalde de manera confiable sus operaciones comerciales, se amplíe con su crecimiento y proteja la información y la propiedad intelectual que impulsa su negocio utilizando nuestra amplia experiencia, gestión proactiva, revisiones técnicas periódicas y el mejor soporte y herramientas de su clase.
  
Nos enfocamos en capacitar, asesorar e invertir constantemente en el conocimiento y las habilidades técnicas y de servicio al cliente de nuestro personal, lo que nos diferencia de nuestros competidores y, en última instancia, tiene un impacto positivo en la experiencia de soporte de nuestros clientes. Nuestros técnicos aprenden unos de otros, crean soluciones inteligentes para resolver desafíos, comparten las mejores prácticas en toda la comunidad de técnicos para fomentar la colaboración y servir mejor a nuestros clientes.

Sobre ti
Eres un profesional de TI experimentado al que le gusta aprender, desafiar, liderar y trabajar en equipo. Ayudar a las personas / clientes te da una gran sensación de satisfacción y logro. Entiendes que construir relaciones de confianza es clave. Eres bueno en lo que haces y también conoces las áreas que necesitas mejorar. Tienes un fuerte impulso por los resultados y ayudas a mejorar a los demás. Desea ayudar a hacer crecer el negocio mientras trabaja en una empresa donde se le valora, el trabajo que realiza tiene un impacto tangible y existe la oportunidad de avanzar y crecer.

 

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas comerciales. El puesto requiere experiencia, la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, excelentes habilidades de servicio al cliente, excelente comunicación interpersonal y sólidas habilidades organizativas y multitarea. El candidato seleccionado se comunica bien con los clientes, resuelve sus problemas y hace un seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. Siempre hay un nuevo problema que resolver y soluciones que diseñar y construir.
  

El técnico de TI responde a las solicitudes de soporte de manera oportuna, supervisa el servicio de todos los tickets de soporte y garantiza la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas. Los técnicos de TI tienen buenas habilidades interpersonales, poseen la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, tienen extraordinarias habilidades de servicio al cliente, fuertes habilidades organizativas y multitarea. El candidato seleccionado estará orientado a los resultados, motivado, enérgico, profesional, confiable y un jugador de equipo. Una personalidad positiva y orientada al servicio es imprescindible.
 
Si desea hacer crecer su carrera, tener un impacto positivo, continuar aumentando sus habilidades y experiencia, entonces este trabajo podría ser suyo.