Beneficios
Ofrecemos salarios competitivos, días de vacaciones, oportunidades profesionales, todo ello dentro de un entorno laboral de apoyo y formación continua. Fomentamos, apoyamos y premiamos las certificaciones continuas.

 

Somos una empresa de propiedad local que ofrece servicios integrales de TI a pequeñas y medianas empresas en el área central y este de Wisconsin. Nuestra misión es crear confianza en los propietarios de negocios en su infraestructura informática para garantizar que nuestros clientes puedan operar sus negocios de forma segura, fiable y óptima. Ayudamos a garantizar que su tecnología apoye de forma fiable sus operaciones, escale con su crecimiento y asegure la información y la propiedad intelectual que impulsan su negocio gracias a nuestra amplia experiencia, gestión proactiva, revisiones técnicas periódicas y soporte y herramientas de primer nivel.
  
Nos centramos en formar, mentorizar e invertir de forma constante en los conocimientos técnicos y de atención al cliente de nuestro equipo, lo que nos diferencia de la competencia y, en última instancia, tiene un impacto positivo en la experiencia de soporte de nuestros clientes. Nuestros técnicos aprenden unos de otros, crean soluciones inteligentes para resolver desafíos, comparten buenas prácticas entre la comunidad técnica para fomentar la colaboración y servir mejor a nuestros clientes.

Sobre ti
Eres un profesional de TI experimentado al que le gusta aprender, retar, liderar y trabajar en equipo. Ayudar a las personas o a los clientes te da una gran sensación de satisfacción y logro. Entiendes que construir relaciones de confianza es clave. Eres bueno en lo que haces y también sabes cuáles son las áreas que necesitas mejorar. Tienes un fuerte impulso por los resultados y ayudas a mejorar a los demás. Quieres ayudar a hacer crecer el negocio trabajando en una empresa donde te valoran, donde el trabajo que haces tiene un impacto tangible y hay oportunidades de crecimiento y avance.

 

Actualmente buscamos un Técnico de Soporte Informático/IT de Nivel 2 y cualificado para el Nivel 2 y Soporte Informático/ IT para unirse a nuestro equipo en un entorno mayoritariamente presencial y presencial. El papel del Técnico de TI es garantizar la operación y funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas empresariales. El puesto requiere experiencia, capacidad para resolver problemas a alto nivel, habilidades sobresalientes en atención al cliente, excelente comunicación interpersonal y sólidas habilidades de multitarea y organización. El candidato seleccionado comunica bien con los clientes, resuelve sus problemas y hace seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. Siempre hay un nuevo problema que resolver y soluciones que diseñar y construir.
  

El Técnico de TI responde a las solicitudes de soporte de manera oportuna, supervisa el servicio de todos los tickets de soporte y garantiza la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas. Los técnicos de TI poseen buenas habilidades interpersonales, la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, extraordinarias habilidades de atención al cliente, sólidas habilidades multitarea y organizativas. El candidato seleccionado será orientado a resultados, automotivado, enérgico, profesional, fiable y un jugador de equipo. Una personalidad positiva y orientada al servicio es imprescindible.
 
Si quieres hacer crecer tu carrera, tener un impacto positivo, seguir desarrollando tus habilidades y experiencia, entonces este trabajo podría ser tuyo.